AmalDate.com : Politique de confidentialité

LORSQUE VOUS ACCEPTEZ CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En utilisant nos Services, vous acceptez les conditions énoncées dans cette Politique de Confidentialité. Si vous avez un compte auprès de Services Liés, les règles et conditions juridiques du Service Lié concerné s'appliquent.

RESTRICTION D'ÂGE

Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser notre Site ni aucun de nos Services, car ceux-ci ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Toutes les données personnelles que nous recevons d'utilisateurs que nous croyons être âgés de 18 ans ou moins seront supprimées de notre base de données.

Si vous pensez que nous avons collecté, utilisé ou divulgué des données personnelles d'une personne de moins de 18 ans (ou de l'âge de la majorité dans votre juridiction), veuillez contacter notre équipe de support afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

QUELLES DONNÉES SONT TRAITÉES ET COMMENT

Nous traitons différents types de données personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des catégories de données que nous collectons et des principales activités liées à la manière dont nous traitons ces données.

CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITÉES

Afin de rendre nos pratiques en matière de données transparentes, nous classons les informations que nous collectons dans les catégories standard suivantes :

• Données de Profil : Nom, nom d'utilisateur, ID d'utilisateur, sexe, âge, date de naissance, orientation sexuelle, lieu de préférence, photos de profil et images faciales.
• Données de Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
• Données Personnelles Sensibles : Race, ethnicité, préférences/expériences sexuelles, affiliations politiques/religieuses, adhésions syndicales ou informations biométriques.
• Données de Contenu : Photos, vidéos, métadonnées et fichiers multimédias téléchargés.
• Données de Transaction : Informations de facturation, identifiants de transaction, horodatages et détails de paiement pseudonymisés (par exemple, dates d'expiration des cartes de crédit).
• Données de Communication : Contenu des messages texte, vocaux et vidéo, identifiants des destinataires, horodatages et identifiants IP/d'appareil.
• Données de Support : Informations divulguées lors des demandes adressées au support client.
• Données Techniques : Identifiants d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, adresse IP, état du réseau et mesures d'interaction (telles que les mouvements de souris servant à la détection des bots).
• Données de Localisation : Localisation physique en temps réel via GPS, Bluetooth, Wi-Fi ou adresse IP.
• Données Analytiques : Pages consultées, comportement de navigation, scores de correspondance, soldes de crédits et utilisation des fonctionnalités.
• Données de Cookies : Préférences, mesures statistiques et données de navigation (« clickstream ») collectées au moyen de cookies et de journaux de serveur.
• Données des Sites de Médias Sociaux : Détails du profil public et listes d'amis reçus lors de la connexion via des comptes tiers (par exemple, Google ou Meta).
• Données de Vérification d'Identité : Pièces d'identité délivrées par le gouvernement et données de vérification biométrique traitées par l'intermédiaire de notre prestataire tiers (Sumsub).

PRINCIPALES ACTIVITÉS DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous traitons les catégories de données énumérées ci-dessus dans le cadre d'activités opérationnelles spécifiques afin de fournir et de sécuriser nos Services :

1. Création du profil et visibilité publique

   Lorsque vous vous inscrivez, nous traitons vos Données de Profil pour créer votre compte (nom, photo de profil, biographie, centres d'intérêt, etc.). Vous pouvez fournir volontairement d'autres données disponibles dans l'interface des Services. Certains détails du profil sont rendus publics afin de vous aider à utiliser les possibilités offertes par l'interface du Service, qui peuvent être modifiées de temps à autre.

   Attention : Les données publiques peuvent apparaître dans les moteurs de recherche ou être téléchargées par d'autres utilisateurs.

2. Prise de décision automatisée, profilage et fonctions d'IA

   Fourniture des services : Nous utilisons des algorithmes et l'IA pour faire fonctionner les fonctionnalités essentielles de la plateforme, notamment la mise en correspondance des utilisateurs, les suggestions de sujets de conversation, la traduction des messages, la conversion de texte en voix et la vérification automatique des photos. Lors de la génération de recommandations de correspondance, l'IA en assure la pertinence, notamment sur les plans géographique, de l'âge, du sexe, du statut du compte (exclusion des comptes bloqués, bannis ou masqués), des préférences en matière de centres d'intérêt et de l'activité du compte.

   Sécurité & modération : Nous traitons les données de communication et de contenu afin de détecter les contenus interdits, de faire respecter nos conditions d'utilisation, de prévenir la fraude à la rétrofacturation et d'attribuer un niveau de confiance à un compte ou à un élément de preuve.

   Assistance par IA : Notre chatbot d'assistance peut traiter les données des demandes afin d'aider à la mise à jour du profil ou des détails de l'adhésion.

   Veuillez noter qu'aucune de ces activités de traitement automatisé ne produit d'effets juridiques ou d'effets significatifs similaires à votre égard. Néanmoins, si vous souhaitez bénéficier d'une intervention humaine, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

3. Développement des services, apprentissage automatique et personnalisation

   Nous traitons les Données de Profil, de Contenu, de Communication, Techniques, Analytiques et de Médias Sociaux afin de développer et d'améliorer nos services. Cela inclut l'utilisation de l'apprentissage automatique pour rendre nos algorithmes de mise en correspondance et de recommandation plus précis, ainsi que la création de fonctionnalités et de services sur mesure conçus pour répondre aux besoins et préférences spécifiques des clients.

4. Marketing et Services Liés

   Nous traitons les Données de Contact et de Profil afin d'envoyer des actualités promotionnelles, des offres spéciales et des newsletters par e-mail, SMS ou via des services liés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l'aide des liens de désinscription ou de commandes envoyées par SMS.

   Afin de vous offrir davantage de possibilités de mise en correspondance, nous traiterons vos données personnelles avec les SERVICES LIÉS exploités par le Contrôleur de Données ou ses partenaires (« Services associés »).

5. Suivi multi-appareils et analyses

   Si vous vous connectez sur plusieurs appareils (par exemple, téléphone et ordinateur portable), nous lions vos appareils afin de vous offrir une expérience fluide. Nous utilisons également des données agrégées et techniques pour analyser les tendances de la plateforme, mesurer les performances publicitaires et améliorer nos offres de produits.

6. Collecte par des tiers et collecte automatisée

   Nous collectons automatiquement des Données Techniques et des Données de Cookies lorsque vous accédez à nos services afin d'analyser le trafic web, d'optimiser l'ergonomie et de nous protéger contre les menaces de sécurité. Nous recevons également des données de partenaires de confiance (tels que des processeurs de paiement ou des organismes de prévention de la fraude) afin d'assurer la sécurité des comptes.

SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS DE DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous ne fournissez pas les données personnelles détaillées dans cette Politique de Confidentialité, vous ne pourrez peut-être pas utiliser nos Services. Veuillez noter que le fait de fournir des informations incorrectes, obsolètes ou fausses pourrait entraîner un mauvais fonctionnement, voire une absence totale de fonctionnement, de nos services. Pour vous assurer la meilleure expérience, nous vous encourageons à fournir des données exactes et à jour.

FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous avons établi dans le tableau ci-dessous la correspondance entre les finalités et les fondements juridiques du traitement de vos données.

CHANGEMENT DE BUT

Nous utiliserons généralement vos données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles nous les aurons collectées. Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins différentes, nous vous en informerons et nous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ou votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

DIVULGATIONS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous divulguons vos données dans les cas suivants

RECOURS À NOS FOURNISSEURS DE SERVICES ET À NOTRE PERSONNEL

Le traitement des données personnelles est effectué à l'aide d'ordinateurs et/ou d'outils informatiques, selon des procédures et modes organisationnels strictement liés aux finalités indiquées. En plus du Contrôleur de Données, dans certains cas, les données personnelles sont accessibles à certains types de personnes en charge, impliquées dans le fonctionnement de nos Services (administration, ventes, marketing, juridique, administration système) ou à des parties externes (telles que des fournisseurs de services techniques tiers, des transporteurs de courrier, des fournisseurs d'hébergement, des entreprises informatiques, des agences de communication) nommées, si nécessaire, en tant que Processeurs de Données par le Contrôleur de Données.

Nous partageons également les données personnelles que vous nous fournissez avec des prestataires de services spécialement sélectionnés qui nous aident à fournir les produits et services que nous proposons, dans le seul but de fournir les services ou lorsque nous considérons que leurs services ou produits peuvent vous intéresser. Ces fournisseurs de services doivent adhérer à des obligations strictes de confidentialité et de transfert de données d'une manière qui est conforme à cette Politique de Confidentialité et aux accords que nous concluons avec eux. Nous pouvons coopérer avec des fournisseurs de services externes pour :

• superviser une base de données de données personnelles des clients ;
• nous aider à envoyer des e-mails, des SMS (des frais de message et de données peuvent s'appliquer) et des cadeaux ;
• nous aider avec le marketing direct ;
• nous aider avec le stockage et l'analyse des données ;
• prévenir les activités frauduleuses ;
• nous aider à maintenir, développer et améliorer nos systèmes/sites web/applications/services ;
• collecter des paiements,
• proposer des fonctionnalités supplémentaires basées sur votre demande (par exemple, créer un autocollant personnalisé avec votre photo),
• vérifier votre identité et votre âge, y compris la vérification de vos données biométriques lors de la capture de votre visage, par Sumsub tel que prévu dans l’Avis de confidentialité de Sumsub.

DANS LE CADRE DES SERVICES LIÉS

Selon la manière dont vous utilisez nos Services, vos besoins et préférences, et afin de vous offrir des possibilités de mise en correspondance optimales, vos données sont divulguées aux services liés exploités par le Contrôleur de Données ou ses partenaires.

DANS LE CADRE DE PARTENARIATS, D'AFFILIATIONS ET D'AUDITS

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à d'autres tierces parties telles que nos partenaires, nos consultants, nos sociétés de groupe et nos sociétés affiliées, les fournisseurs externes de vérification et d'évaluation, à condition qu'ils garantissent le niveau requis de confidentialité et de protection de la vie privée conformément aux lois applicables.

TRANSFERT D'ENTREPRISE

Si l'activité du Contrôleur de Données fait l'objet d'un transfert, d'une fusion, d'une acquisition ou d'événements similaires, vos données personnelles seront transférées ou copiées au successeur concerné.

DÉFENSE JURIDIQUE

Lorsque cela est nécessaire pour (i) satisfaire à toute loi applicable, réglementation, assignation/ordonnance judiciaire, procédure légale ou autre demande gouvernementale, (ii) faire respecter notre Conditions d'utilisation, y compris l'enquête sur d'éventuelles violations de celui-ci, (iii) enquêter et nous défendre contre toute réclamation ou allégation de tiers, (iv) nous protéger contre les atteintes aux droits, à notre propriété ou à notre sécurité, à nos utilisateurs ou au public, tel que requis ou permis par la loi, et (v) détecter, prévenir ou traiter autrement les problèmes criminels (y compris la fraude ou le harcèlement), de sécurité ou techniques, nous partagerons vos données personnelles avec les agents juridiques et les organismes chargés de l'application de la loi concernés, sur demande vérifiable et légitime.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Étant donné que nous avons des filiales, des sociétés affiliées et partenaires, ou que nous faisons appel à des tiers aux fins décrites dans cette Politique de Confidentialité, qui peuvent être situés dans des pays autres que ceux de l'Espace économique européen (« EEE »), nous-mêmes, ainsi que ceux à qui nous divulguons vos données, pouvons transférer vos informations vers des juridictions, ou les stocker ou y accéder dans des juridictions, qui peuvent ne pas offrir des niveaux de protection des données équivalents à ceux de votre juridiction d'origine. Nous utiliserons les garanties appropriées prévues par les lois applicables pour sécuriser ces transferts, telles que les mécanismes de certification approuvés, les codes de conduite, les règles d'entreprise contraignantes (« BCR ») et les clauses contractuelles standard approuvées par les organismes habilités.

CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées et/ou traitées. Veuillez noter que nous devons conserver un ensemble minimal de données personnelles conformément à nos lois statutaires afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable, de sécurité ou de reporting, cette durée pouvant aller de quelques mois à la suite d'une demande officielle et vérifiable formulée par l'organisme habilité, jusqu'aux délais de prescription de trois à cinq ans prévus par notre statut personnel pour différents types d'obligations et de violations, à compter de la dernière activité survenue.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables.

COMMENT NOUS SUPPRIMONS VOS DONNÉES

Les données personnelles sont traitées dans les locaux du Contrôleur de Données, sur une infrastructure cloud et dans tout autre lieu où se trouvent les tiers. Nous conservons également des sauvegardes des Services, y compris vos données personnelles, de manière continue selon nos politiques internes de conservation des données, de récupération après sinistre et de continuité des activités. Nos sauvegardes sont stockées hors site dans l'Union européenne, aux États-Unis et dans d'autres pays où nous opérons, dans des installations sécurisées afin d'aider à garantir la protection de vos données personnelles et des Services.

Veuillez noter que la modification ou la suppression de vos données personnelles ne changera ou ne supprimera les données que dans notre base de données aux fins des activités futures et pour la gestion des communications futures. Ces modifications et suppressions peuvent ne pas modifier ou supprimer entièrement les e-mails ou les données personnelles que nos Services ont déjà transmis à d'autres utilisateurs, à des sociétés de cartes de crédit ou à d'autres tiers, car ceux-ci pourraient toujours conserver une partie des données pour leurs finalités légitimes ou légales.

Si vous vous soumettez à une vérification d'identité ou à une authentification de photo impliquant des données biométriques (traitées par l'intermédiaire de notre prestataire tiers, Sumsub), nos prestataires et nous-mêmes détruirons définitivement vos identifiants biométriques et vos informations biométriques au plus tard trois ans après votre dernière interaction avec nos Services, ou immédiatement dès que l'objectif initial de la collecte ou de l'obtention de ces données a été atteint, selon la première de ces éventualités.

Veuillez noter que, même après la résiliation des Services et la suppression de toutes les données personnelles, ainsi que la résiliation de toute licence accordée en vertu des présentes, certains contenus peuvent continuer à exister en raison de pages Internet mises en cache hors de notre contrôle.

COMMENT SUPPRIMER DES DONNÉES CONFORMÉMENT AUX LOIS APPLICABLES

Si vous souhaitez supprimer les données personnelles que nous traitons à votre sujet conformément aux lois applicables, envoyez une demande comme indiqué dans la section QUI NOUS SOMMES. Le traitement de votre demande prendra un certain temps pour prendre effet.

EXCEPTIONS À LA SUPPRESSION

Si vous supprimez vos données personnelles de nos Services, mais continuez à utiliser d'autres Services Liés, vous pouvez continuer à recevoir des e-mails de notre part concernant ces Services Liés. Veuillez vous référer à la section QUELLES DONNÉES SONT TRAITÉES ET COMMENT ci-dessus pour plus de détails.

Nous conservons vos données personnelles, sous réserve des exigences des lois sur la protection des données personnelles et de nos intérêts légitimes (veuillez vous référer à la section QUELLES DONNÉES SONT TRAITÉES ET COMMENT ci-dessus pour plus de détails). Dans le cas où vous demandez la suppression de toutes vos données personnelles conformément aux lois applicables, vous acceptez que votre e-mail soit conservé dans notre base de données afin d'éviter la création de comptes en double et à des fins d'identification. L'e-mail ne sera pas utilisé dans les activités de marketing, ni transféré à des Services Liés ou à des tiers.

Nous conservons indéfiniment les dossiers relatifs aux activités frauduleuses ou aux menaces de sécurité afin de protéger la sécurité et la qualité de nos Services et de vos données personnelles. Nous partageons ces dossiers avec des prestataires de services tiers afin de continuer à améliorer la sécurité de nos Services et de vos données personnelles.

Lorsque nous effectuons des recherches, recueillons des statistiques, et lorsque cela est raisonnablement possible pour nos intérêts légitimes, nous anonymisons vos données personnelles (de sorte qu'elles ne puissent plus vous être associées) sans vous en informer davantage. Les données anonymisées ne font pas l'objet de la demande de suppression.

MODIFICATIONS DE VOTRE PROFIL ET DÉSINSCRIPTION DES COMMUNICATIONS

Vous définissez les informations que vous stockez chez nous et la manière dont nous communiquons avec vous.

MODIFICATIONS DE VOTRE PROFIL

Vous avez le droit, à tout moment, de modifier vos données personnelles dans votre profil. Vous pouvez gérer vos informations dans les paramètres de votre profil (par exemple, l'icône crayon dans la section que vous souhaitez modifier). Veuillez noter que les informations mises à jour sont soumises à une modération afin de garantir que nous fournissons des Services sûrs et de qualité.

DÉSINSCRIPTION DES MESSAGES SMS

Nous vous enverrons un message SMS pour confirmer votre inscription. Si vous avez choisi de recevoir des messages dans les paramètres de votre profil, nous vous enverrons des notifications concernant les mises à jour, les alertes, les informations, les promotions, les offres spéciales et d'autres offres marketing. Vous pouvez annuler le service SMS à tout moment :

1. Il suffit d'envoyer "STOP" par SMS au numéro abrégé.
2. Après l'envoi du SMS "STOP", nous vous enverrons un SMS pour confirmer votre désinscription.
3. Ensuite, vous ne recevrez plus de SMS de notre part.
4. Si vous souhaitez vous inscrire à nouveau, il vous suffit de vous inscrire comme la première fois, et nous recommencerons à vous envoyer des SMS.

Si vous rencontrez des problèmes avec le programme de messagerie, vous pouvez répondre avec le mot-clé HELP pour obtenir plus d'assistance, ou vous pouvez obtenir de l'aide directement via la section CONTACTEZ-NOUS.

Veuillez noter que les messages SMS que nous vous envoyons comme ceux que vous nous envoyez peuvent être sujets à interruption en raison de divers événements de nature technique, gouvernementale, météorologique ou autre. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les messages retardés ou non livrés.

Comme toujours, des frais de message et de données peuvent s'appliquer à tous les messages que nous vous envoyons et que vous nous envoyez. Si vous avez des questions concernant votre forfait de messages ou votre forfait de données, il est préférable de contacter votre fournisseur de services mobiles.

DÉSINSCRIPTION DES MESSAGES ÉLECTRONIQUES

Vous avez le droit de cesser de recevoir des messages électroniques de notre part. Pour votre commodité, plusieurs options s'offrent à vous : utiliser le lien de désinscription situé au bas de chaque e-mail que vous recevez, nous envoyer une demande ou modifier les paramètres de votre profil.

VOS DROITS

Nous respectons les droits relatifs à la vie privée qui vous sont accordés par les lois applicables. Vous pouvez exercer vos droits en envoyant la demande comme indiqué dans la section QUI NOUS SOMMES.

Quel que soit le lieu où vous vous trouvez, nous veillerons à ce que vous ayez le droit

• d'accéder aux données que nous traitons à votre sujet,
• de rectifier et/ou compléter vos données ou les données inexactes,
• de supprimer vos données sous réserve de la section CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES,
• de vous opposer au traitement des données ou de le limiter conformément aux lois et réglementations applicables, et
• d'être informé de toute activité relative à ce qui précède.

Veuillez noter que les réglementations locales peuvent prévoir des droits autres ou supplémentaires par rapport à ceux mentionnés ci-dessus, comme suit :

SI VOUS ÊTES DANS L'UE/EEE

En vertu du RGPD, en plus de ce qui précède, vous avez le droit de

• obtenir la confirmation que vos informations personnelles sont ou non traitées par nous.
• recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à une autre entreprise, lorsque : (a) le traitement est basé sur votre consentement ou sur un contrat ; et (b) le traitement est effectué par des moyens automatisés.
• retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles à tout moment. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
• déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles enfreint le RGPD.

SI VOUS ÊTES AUX ÉTATS-UNIS

En vertu du CCPA, tel que modifié par le CPRA, en plus de ce qui précède, vous avez le droit

• d'interdire la vente de vos données personnelles. Veuillez noter que nous ne vendons pas vos données personnelles.
• de vous opposer au profilage et à la publicité ciblée. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour être exclu de chacune des actions ci-dessus. Veuillez noter que ces mesures peuvent affecter négativement votre expérience client sur notre site Web, notre application et nos services tiers.
• de limiter notre utilisation et notre divulgation de vos Informations Personnelles Sensibles (telles que les données biométriques, la géolocalisation précise ou l'orientation sexuelle) à ce qui est nécessaire pour exécuter les services ou fournir les biens raisonnablement attendus par un consommateur moyen.

Veuillez noter que les lois sur la protection de la vie privée et l'application des droits varient d'un État à l'autre. Si vous êtes basé aux États-Unis, veuillez consulter votre conseiller juridique certifié local pour obtenir des conseils plus détaillés.

DIVERS

AUTRES SITES WEB ET APPLICATIONS

Si vous cliquez sur un lien qui vous emmène hors de nos Services vers un autre site web ou une autre application, vous devez vous rappeler que les règles et conditions juridiques de nos Services ne s'appliquent plus au nouveau site web ou à la nouvelle application que vous visitez. Toute votre activité sur tout autre site web ou application, y compris ceux dont un lien figure sur les Services, est soumise aux règles et réglementations de cet autre site web ou application. Nous vous recommandons de lire toutes les politiques de ces sites web et applications avant de partager vos données personnelles.

LANGUE

La langue officielle de cette politique de confidentialité est l'Anglais. Toute version traduite de cette politique de confidentialité est fournie uniquement à titre de commodité. En cas de conflit ou d'incohérence entre la version anglaise et toute version traduite (ici, en français), la version anglaise prévaudra et s'appliquera.

VOTRE RESPONSABILITÉ

Nous nous réservons le droit de remplacer, modifier ou amender cette Politique de Confidentialité à notre propre discrétion. Il vous incombe de consulter cette page et de vérifier les éventuelles mises à jour de la Politique de Confidentialité. Veuillez noter la date de la dernière modification au bas de la Politique de Confidentialité.